今年以来,南通市崇川区永兴街道网格化服务管理中心把规范提升网格化管理作为加强和创新社区治理的有效途径,以多网融合、一网统筹、精准治理为抓手,持续健全网格化服务管理体制机制,有效提升精细化治理和精准化服务水平,实现大事小事一网“兜”,不断提升群众幸福感、获得感。
织密网格,筑牢“牵引力”
街道建立“大党委——社区党委——网格党支部——微网格(邻里)党小组——党员中心户”五级党建网络体系,细化网格设置,实行动态管理,解决“网眼”过大,信息不清问题。同时安排微网格员每天排查管辖区内各类矛盾纠纷和风险隐患,在自己负责的区域内巡查,第一时间发现问题,解决矛盾,争取将矛盾纠纷化解在萌芽状态。日前,越江社区微网格员王志华在日常巡查时,及时发现了一起飞线充电打火的情况。经过王志华的及时处理,顺利化解了安全隐患。
服务“零距离”,提升“向心力”
“我们每天在网格内‘打卡’,用脚来丈量网格,了解网格内居民的大小事情,能解决的现场解决,不能解决的就形成问题及时上报,工作虽然忙,但很充实。”网格长管晨童说起自己的工作满是快乐。
一个人,一本记录本,穿梭走访在网格之中;一张嘴,一双腿,直接服务到群众身边。“我不知她的名字,只知道她是我们楼的网格长,她经常走访,帮我们解决实际问题。我的子女不在身边,每次有什么问题,我都会麻烦她,她总是不厌其烦,我们老夫妻两个为她点赞,我们很‘喜欢’她!”老陆说。
长效管理,用好“内动力”
为做好文明城市长效管理工作,做实社区自治管理,越江社区根据小区实际情况,如楼道堆物、“飞线”充电等,予以重点关注,并分别落实解决方案,以此推动解决小区治理难题。社区还健全队伍建设,组建以社区干部、微网格员、物业等为主的巡逻监督队,不定期地随手抓拍各类问题,列出清单,并予以及时督促整改。同时,巡逻监督队在沿街店铺巡查过程中,还督促商家做好后厨卫生管理、食品安全监管、门前三包等工作,确保各项治理成果持久巩固,提升社区治理水平。
下一步,越江社区将继续织密网格,壮大微网格员队伍,用好社区志愿者、社会工作者等资源,不断提升网格化社会治理工作水平,持续提供个性化的暖心服务,用实际行动提升辖区居民的安全感、满意度。(印佳莉孙云)