新江苏·中国江苏网讯（通讯员 许霞岚）“我的爱心卡怎么不好用了，最近我经常要坐地铁去医院看病，快帮我看看怎么回事？”近日，一位残疾人拿着爱心卡来到乐安村便民服务站着急地问道。经工作人员查询，原来是去年爱心卡年审增效期间该村民忘记去办理了，如今只能去相城区康复医院综合服务中心进行增效。考虑到该村民行动不便，乐安村工作人员立即为其提供全程帮办代办服务，解决了村民的燃眉之急。

近年来，太平街道乐安村党委始终紧扣“荻溪星火 乐业安居”党建品牌，打破原有条线的划分，科学整合各个条线的服务事项，建立了集咨询与受理于一体的综合服务窗口，推进便民利民、人性化服务机制，通过帮办、代办、陪办等多种形式，聚焦群众“急难愁盼”问题，用心为群众解难题、做好事，以基层“小窗口”承载“民生”大服务，打通为民服务的“最后一米”，实现服务群众的“零距离”。