当前,盐城盐业公司坚持按照集团公司经营强基工作示范创建标准规范操作,扎实开展“业务流程及工作标准”实操培训,持续提升标准化水平,推动经营强基工作落地落实。
加强四个标准建设。强推“访销分离”,重抓“渠道终端”,抓好BC类标准店建设,开展“双一百”铺货活动。从根本上转变营销经理角色,改变老旧式简单粗暴的销售模式,以耕耘市场、开拓市场、增强客户黏性为抓手,全面梳理渠道终端底数,全面掌控各类陈列标准,进一步增强市场化营销理念意识,做好全渠道铺货基础工作,促使营销政策真正落地见效。
规范业务流程操作。狠抓基础工作整理,对客户档案详细信息进行一一核实,做到分类清晰,建档明了,外勤365、ERP系统和纸质档案三档同建。做好拜访线路和规则再优化,分线路执行“固定拜访+周期拜访+特定专访”相结合的模式,制定合理访配线路10余条,覆盖ABC三类客户。做好工作流程合规化,按照“理、聊、宣、查、订”五位一体工作法标准,将业务流程、计划拜访线路公布上墙,结合客户标准点,进行拜访“销号”、梳理订单、衔接配送业务等工作。
重抓工作标准执行。以“坚持坚持再坚持,铺货铺货再铺货”为原则,以B类标准店为中心,全渠道拓展铺货,统一步骤、统一标准、统一模式,植入KPI考核,将客户分类、线路划分、访销分离、市场创建等工作有机结合,统筹兼顾,整体推进经营强基举措落到实处。
刘翔 潘锦昊