“楼梯和扶手修好了，跟新的一样，老人小孩上下楼方便安全了。”日前，在通州区金沙街道天虹社区议政代表邱琴的帮助下，天虹苑19幢东单元的楼梯和扶手得到修复，居民齐声点赞。

为推动“我为群众办实事”实践活动常态化、长效化，天虹社区建立了“社情民意联系日”，常态化开展“社情民意联系日”活动，把“群众没有不满意”作为工作目标，把为民服务做在前面。在天虹社区社情民意日会场上，刘大爷反映天虹苑19幢东单元楼梯钢筋暴露、扶手摇晃，该楼老年人、小孩多，存在极大安全隐患。

会后，社区议政代表邱琴立即行动，协调组织小区物业、施工队共同到现场查看，研究维修方案。同时，社区工作人员在现场设置警戒线，在楼道单元门张贴温馨提示，并挨家挨户告知居民上下楼注意安全，避免发生次生灾害。

次日，施工队就对楼梯和扶手进行维修焊接处理，确保新安装的扶手牢固稳定，并对周边扶手护栏进行检修，防患于未然，避免此类情况再次发生，全力保障居民的出行安全。“非常感谢社区、物业、议政代表为我们排忧解难，把楼梯和扶手修好了，解决了安全隐患。”抚摸着面前的栏杆扶手，居民称赞。

（耿建平）