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盐城大丰草堰镇:扎实推进“三整合” 服务群众“有温度”
2021-12-31 11:29:00  来源:中国江苏网  
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中国江苏网讯 自基层“三整合”工作开展以来,盐城市大丰区草堰镇不断提高服务能力,创新服务方式,优化审批程序,不断巩固“三整合”工作成果,用心用情服务群众。

强化党建引领,提升便民服务质量。以党史学习教育为契机,结合“我为群众办实事”实践活动,优化升级为民服务中心大厅功能布局分区,完善咨询和志愿服务,为办事群众提供帮办导办服务。引进自助查询机,应用互联网平台和信息技术,整合信息资源,让群众进行自助查询和验证。服务窗口人员通过“提前到班、延长办公,周六不打烊”等方式,为群众提供“全天候、无间隙”服务,满足群众随时办、错峰办的需求,完善各类便民服务设施,使办事群众感受到“以人为本”的关怀。

强化镇村联动,优化便民服务审批。优化职能整合,按照区委编办要求,将相关审批事项进驻为民服务中心,纳入统一管理。推进一体化平台建设,加强行政审批局与其他职能机构之间的信息交流与协调配合,实现信息公开、数据共享。积极推进13个村(居)与镇两级联动的便民服务网络,让村能直接受理民政、社保、健康卫生等与百姓息息相关的事项,提供线上缴款、移动支付等功能。强化服务窗口14名同志业务能力培训,有计划地选派跟班学习,有针对性地强化政策、业务培训,增加实践经验,确保窗口人员政策熟悉、业务精通,办事高效,避免群众走弯路、多跑路。

强化网格管理,创新便民服务模式。按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全”的原则和“全要素”定位,以村小组为单位,建立79个网格,将党的建设、社会保障、安全生产、人居环境等工作纳入网格化服务管理工作范围,实现“多网合一、一网管理”。将为民服务中心部分业务与网格管理工作相融合,推行“代办服务+”模式,让党员干部多跑腿、群众少跑腿。针对不方便出门又无法使用网络认证的老年人,网格员主动提供上门认证服务,提高服务效率,践行为民宗旨。今年以来,草堰镇为民服务中心共提供代办服务15000多人次,得到群众的一致好评。(杨艳)

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责编:梅源
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