五一假期，随着商场各项优惠政策和新一轮家电以旧换新活动的“双重加持”，不少消费者纷纷选择“出手”，添置家电。

旧家电到底能抵扣多少钱？有部分消费者反映，询问了解部分门店后得知，旧家电只能以几十块的低价回收，旧机回收多是“超低价”和“一口价”。新江苏传媒记者走访南京多家线下商场后也发现，处理旧家电的消费者并不多，更多倾向享受“焕新补贴”。

“商场导购告诉我，只要购买新机，就能享受单件至高1000元的焕新补贴，无需用旧机进行交换，如果要处理旧机，可以联系回收店进行回收，价格通常在50元上下。”正在选购的张先生说，因为旧机回收价太低，他选择留下5年前购买的冰箱，和新机一起使用。

同样，在建邺区的另一家商场，以旧换新的力度也不太大，且只有部分产品能参加活动。“有的品牌是不参与以旧换新活动的，参与的品牌也需要看新机的价格，按照一定比例抵扣费用。”商场工作人员告诉记者。

“我家里有个美的400L的旧冰箱，以旧换新可以抵扣掉多少钱？”在建邺区一家电器门店，想要购买空调的吴先生正在询问工作人员。“大概可以减掉100-200元。”工作人员解释，要看购买的产品是否参与活动，旧产品则不限品牌和新旧程度，最高可以减掉400元。

“旧家电拿到商场来以旧换新，一问也就几十块钱，和在家周边找回收家电的价格没什么差别，还不如把旧家电放在家中继续使用。”不少消费者在了解到旧家电回收价格后，打消了家电回收的想法，选择将旧家电继续放在家中使用。

家电以旧换新的力度为何与预想的差别如此之大？江苏省家用电器协会党支部书记钱争鸣告诉记者，现在市场上宣传口径稍微有点混乱、不统一，个别平台出现没有真实给出旧机残值、存在夸大宣传等不规范行为。同时上门回收人工成本非常高，盈利能力差，回收企业利润太低，导致消费者理解存在偏差。

家电不同于汽车，有到期和损坏强制报废处理的规定。家电以旧换新的一个重要意义，就是为了让这些严重超期服役的旧家电尽快得到清理，消除这部分的安全隐患。钱争鸣介绍，“由于没有健全的检测体系，什么样的机器可以进入二手市场进行二次销售和再次循环，没有标准评判，价值难以估计，企业无法估价回收。这就需逐步建立和完善对旧家电估值的科学体系和相应标准。”

以旧换新，是刺激内需、推动消费升级的重要举措，理应让老百姓有实实在在的活动感。江苏省社会科学院社会政策所副研究员何雨表示，恶意低价回收老百姓手中的旧家电，不仅损害了普通老百姓的正当利益，也会损害以旧换新工作的良性推进。在他看来，低价回收的成因有几个方面：一方面是平台或线下商家的串通，才会形成集体性的超低报价；另外以旧换新启动过快过急，导致置换需求集中释放，并且以旧换新本身缺乏相对客观的第三方评价估值机构。

如何破解回收“超低价”“一口价”等问题，激发消费者的以旧换新参与热情？钱争鸣表示，作为家电行业协会，要加大对“超龄”家电使用存在严重安全隐患的公共宣传，引导更多的消费者树立风险防范意识，主动淘汰严重超期服役的旧家电。“同时，号召家电品牌商和流通渠道，提高绿色智能家电以旧换新补贴，刺激消费者的热情。比如格力电器针对国家提出的以旧换新倡议，拿出30亿元补贴以旧换新活动，终端旧空调换新可以做到旧挂机500元、旧柜机800元的高额抵扣，有效激发消费者参与热情。”

据悉，目前江苏省商务厅正组织家电连锁和品牌企业、汽车企业、家居企业、金融服务机构联合进入南京多家小区试点开展家电等以旧换新服务到家活动，来打通家电以旧换新的全链条堵点。“江苏省家用电器协会也在和南京玄武区委社会工作部策划组织部分家电企业，开展针对玄武区十年以上老旧小区的家电以旧换新服务到家活动，在有条件的小区给到销售企业和品牌方适当的活动场地，同时物业提前在业主群广而告之品牌家电以旧换新优惠政策，多方发力，让家电以旧换新活动如火如荼开展起来。”钱争鸣说。

新华报业·新江苏记者 周永金 燕钰