“我曾尝试过与邻居沟通，清理乱堆的杂物，改善居住环境，但因为多方面原因并没有成功。”近日，南山新村小区居民来到社区反映情况。原来，南山新村有一户居民在家门口堆满了杂物，甚至占据了非机动车停放处，不仅影响居民停车充电，更存在安全隐患。邻里关系日益紧张，希望社区出面帮忙解决。

为妥善处理纠纷，社区网格长张林峰和网格员前往居民家中调解，经过动之以情、晓之以理的耐心劝导，最终达成处理共识：居民自行整理门口堆放物件，有用的物品收回家里，无用的杂物由社区联系集中清运，网格员及时跟进处理进程。经过半天的持续跟踪处理，终于将堆积的杂物全部清理干净。此外，网格员还积极向群众宣传维持小区公共环境卫生干净整洁的重要性，号召大家行动起来，共同维护美丽家园。

民有所呼，必有所应。一直以来，南山社区将一如既往探索网格化管理新思路，打造网格化建设新品牌，把群众的“表情包”作为工作的“风向标”，持续优化完善网格化工作机制，立足小网格发挥大作用，把各类矛盾纠纷解决在萌芽状态，不断提升社区矛盾纠纷化解能力，促进社区和谐发展，有效维护辖区和谐稳定。