“网格化管理让我们有事知道找谁、找谁有用,管理服务比以前精细,能点对点、服务到家。”家住永兴福里的朱伯伯说。南通市崇川区永兴街道聚焦网格化管理、精细化服务,积极探索推行党建引领乡村治理新模式,奋力谱写乡村治理新篇章。
党建引领织密“精细网格”,变“粗管散治”为“精管善治”。永兴街道充分发挥网格员“人熟”“地熟”“人脉广”的优势。通过入户走访、集中讲解、专题讲座、日常宣传等形式,主动将卫生健康、低保救助、就业创业等政策送到居民手中,让居民更好地了解惠民政策。深化以“社区大党委+互联共建单位+在职党员+网格党支部+微网格员”为体系的五级网格治理体系,通过走访入户征求民意,居民议事共商难题,做到问题发现在网格、矛盾化解在网格、服务群众在网格、责任落实在网格,不断激发基层治理新活力。
多方协同凝聚“全员在格”,变“单兵作战”为“联合共赢”。永兴街道坚持“共建+共治+共享”工作模式,将共建单位、党员志愿者、“两代表一委员”、专业社会组织、“五老”人员等纳入网格管理系统,打通了基层治理的“神经末梢”,打造了人人有责,人人尽责的社区治理共同体。社区持续组织网格员和志愿者积极开展入户走访工作,全力提升网格化管理实效。截至目前,永兴街道网格员共调解了80余起矛盾纠纷,进校园宣传安全知识,文化常识5次;进小区宣传平安建设15次,发放宣传资料7000余份。
以人为本推动“服务到格”,变“心愿清单”为“实效清单”。永兴街道探索实施以“集事、议事、办事、晒事、评事”为主要内容的“五步工作法”,每月25日通过“有事好商量”议事平台,邀请群众、党员、“两代表一委员”等组成的议事团进行协商议事,并链接家庭医生、社区民警、社区律师、社区合伙人等4类资源入网入格开展服务。同时开通群众“问题”热线,做好“难题收集”“协商解决”“上门回访”一条龙服务,解决群众难题300余起,真正实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”,切实提高基层服务效能。
永兴街道以网格化服务为抓手,以提升群众幸福感为根本,将继续深化网格化服务管理工作,加强网格化工作队伍建设,在“察民情、听民声、解民忧、聚民意”上发力,凝聚全社会的共识和力量,促进基层服务精细化。(姚峰 印佳莉)