永兴街道以推动城市发展实施精细化管理、精准化服务为重点,立足工作实际,以构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑为根本,充分发挥党员和网格员的先锋模范作用,以“三个一”推动网格治理作用充分发挥,逐步健全完善网格化管理工作体制机制,不断探索微网格基层治理现代化的新机制,做到勇“网”直前,网格治理无缝隙,服务群众零距离。
有一种速度,叫及时响应
“喂,你是越江社区第一网格网格员王祺吗?接区指挥中心来电:越江新村附一幢和附三幢有汽车堵塞消防通道,请及时给予处理。”“好的,我现在就去。”不到5分钟的时间,通过指挥中心的调度,社区网格员就到了“问题”现场,解决了安全隐患,清理了违停车辆,并向指挥中心回传了处理过程及结果。其实,在永兴街道社会治理现代化指挥中心日常社会事务处理过程中,像这样发现问题,及时指挥处理并跟进督查的模式已成为常态,在一定程度上提高了我们街道办事的效率,推动了街道基层社会的管理。
在永兴街道,每一名网格员的工作都是平凡而琐碎。进‘网’入‘格’,守土有责,在服务中‘聚民心’,把居民当成自己的亲人,把居民的事当成自己的事,真正做到‘扎根网格、情系群众’,是他们坚守的初衷。他们把自己称为居民群众的“贴身管家”,以兢兢业业的工作态度,踏踏实实的工作作风和超越自我的工作精神,在平凡的岗位上做出了更有意义的事情,让平凡的岗位变得不平凡。
有一种温度,叫温暖呵护
为更好地坚持问题导向、需求导向、便民导向,架起服务群众“连心桥”,构建“家门口”的服务体系,永兴街道将网格驿站打造成了服务群众365天不打烊的“服务站”。近日,永兴街道网格中心网格员管晨童化身“贴心小棉袄”,开展爱心敲门活动,及时走访慰问辖区独居老人,并详细询问他们的健康身体状况和生活状态,充分掌握独居老人的基本信息和心理需求等信息,叮嘱老人需要时可以随时联系网格员。
今年以来,永兴街道网格化服务管理中心积极探索服务新思路,组织网格员们主动上门问需,与居民进行“面对面”“心贴心”的交流,用双手温暖民心,用真诚灌溉信任,搭建起了社区和居民沟通新桥梁。
有一种安全,叫绝不放松
长期以来永兴街道力争把微网格打造成发现安全风险、消除隐患、服务群众的第一前沿阵地。今年,为消除辖区内安全隐患,保障群众生命财产安全,永兴街道组织网格员对所在辖区的燃气使用情况进行逐一排查,助力营造安全、和谐的辖区生活环境,为文明创建持续注入动力。在排查过程中一旦发现业主有违规使用燃气行为,网格员会将存在的安全隐患做详细记录,及时制定整改方案并限期整改,将消防安全法规措施落实到位。通过政策宣传和全范围的整治工作,及时消除了燃气安全隐患,有效推动了平安网格建设。(印佳莉 管晨童)