网格化管理是基层社会治理的创新。近年来，南通崇川区永兴街道和沣社区在永兴街道网格化服务管理中心的领导下，把网格化管理工作放在心上、扛在肩上、抓在手上，积极探索基层治理新模式，构建党建引领网格化管理体系，立足小网格、融入微服务、发挥强作用，促进社区治理提质增效。

扩大居民参与“广度”，让居民在网格“做主”

和沣社区位于五龙汇商圈核心地段，小区多、居民多、流动人口多、企业多，社区充分发挥网格作用，把党员、志愿者、物业、社会组织骨干们都充实到社区的“大网”中，打通各个“节点”，及时准确把握网格内的信息，精准化解网格矛盾，同心构筑网格“大家园”。

位于万达华府8号楼的一位居民家中卫生间经常漏水，发现是因为楼上装修导致的，严重影响生活质量，居民抱怨。在网格长多次反映上报后，楼上居民终于开始了整改。施工前期，网格长凌曌不定期上门查看施工进度和施工质量；施工期间，虽然出现了很多疑难杂症问题，但是网格长与微网格员、居民代表通力协作，积极沟通，正因为居民们的积极配合，才将问题圆满解决。

提升网格治理“温度”，切实解决民生问题

社区通过网格长日常走访，了解社情民意，将涵盖环境卫生、居民日常生活、法律咨询等多方面内容做到一事一记，事事有落实。问题收集后，由社区统一调度辖区各方力量有针对性地为居民解决，让居民在感受“温度”中认可社区治理方向，潜移默化提升社区治理能力。

春风渡花园13号楼后面堆放了建筑垃圾，夏天来临，散发出的味道让周边居民难以忍受。为了从源头上解决这一问题，网格长李彤走访了周边居民和商户，将大家的意见收集上报。经过网格长与物业多次协商，最终让物业在规定时间内完成清理，附近的居民都对这样的举动竖起了大拇指。

拓展便民惠民“宽度”，探索网格隐藏功能

社区不断探索网格与团队相结合的新模式，引入机关单位、社会组织等服务载体填充资源，逐步建立“网格党群服务站”等宣传阵地，提升社区服务群众的“宽度”。目前和沣社区有注册志愿者450人，每年组织开展各类志愿服务活动百余次，辐射到每一根网格线。

网格里的事就是群众的事，群众的事再小也是大事。社区“小网格”托底基层“大治理”，和沣社区为交出更高质量的网格化治理新答卷，不断夯实基础，着力在维护稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥更大作用，满足居民群众的多样化需求，全面提升社会治理能力与水平。（李彤 印佳莉）