网格是社区治理中的基础架构，网格员则是架构上的“螺丝钉”，联络着千家万户，传递着民声民情，帮助解决着居民的大小烦心事，他们是群众的贴心人、传声筒，他们是居民幸福网的编织者。

近年来，南通市崇川区永兴街道指挥中心不断推动网格化服务管理往深里走、往实里做，每个网格除配备专职网格管理员外，微网格员、法官、检察官、警官、律师、志愿者也全部到网入格，初步形成了区域网格化、管理精细化、责任明晰化、服务一体化、统筹信息化的社会治理新模式。

敢为敢闯，民情走访解诉求

随着城市的建设和发展，和沣社区原有服务模式已不能满足实际基层管理的需要。为全面提升社会管理的能力水平，全面推进社会管理创新工作，围绕“基本民情、基本诉求、矛盾纠纷、网格隐患”等工作，社区网格员每日上班后，首先深入辖区巡查、走访，收集各类社情民意。

敢学敢担，矛盾化解促和谐

为确保精准掌握辖区矛盾隐患，和沣社区网格员秉承“摸排工作不松懈、预防调解深入化”的工作模式，将矛盾纠纷排查触角延伸至每家每户，坚持抓早抓小，应调尽调，切实将矛盾纠纷消除在萌芽状态。

在社区的网格群里，居民们听到最多的回应就是“收到，我来反馈、我来积极协调处理”，网格长们深知只有第一时间调处化解矛盾纠纷，才能真正做到矛盾问题不上交，维护好辖区社会大局稳定。

敢干敢拼，积极谋划解烦恼

社区党支部主动联系辖区各类企业，多方了解、多渠道收集企业用工需求，筹划、组织招聘会，切实解决企业实际问题。通过社区党支部带动，发动微网格员在辖区内开展调查摸底，了解不同年龄结构居民的岗位需求、专长、技能水平等情况，精准摸排就业需求相关信息，并在各微网格员群内转发招聘会信息，将岗位送到“家门口”。

崇川区永兴街道的网格员们初心如磐，使命在肩，以坚定的信心、真抓实干的干劲致力于基层治理，不断提高为民服务能力与质量，为崇川高质量发展奉献自己的力量。（李彤）