近日，南通市崇川区五龙汇商圈服务中心工作人员一上班就发现商圈智慧平台联动中心热力图提示异常，大润发周边路段出现人员聚集。通过鹰眼确定具体地点和初步情况后，服务中心工作人员第一时间上报街道指挥中心，协调周边城管、交警处置，同时指挥中心人员也赶往现场进行劝导，五分钟后群众疏散，交通恢复。得益于商圈智慧平台的建设，相似事件处置从原来的20分钟到现在的5分钟，效率大幅度提升。

这是崇川区深入推进基层“三整合”改革工作，不断放大改革成效，在智慧商圈建设上的生动实践。近年来，随着万达广场、宜家家居、大润发超市、天安数码城等众多知名商家的入驻，五龙汇商圈经济日渐繁华，商圈人员复杂、人流密集、小微企业及商户众多，导致矛盾纠纷高发、易发、常发。针对商圈要素活跃、需求多样的特点，崇川区因地制宜，充分发挥“数字+”的作用，创新打造智慧商圈、智慧城管、智慧小区三大治理模块，为商圈发展深度赋能。

智慧平台，让商圈服务近在咫尺

依托永兴街道社会治理现代化指挥平台和五龙汇商圈服务中心，建设“五龙汇商圈智慧平台联动中心”，运用依托5G通信网络、大数据、云计算、AI图像识别等先进技术，将商圈内热力图、鹰眼监控系统图像、流动人员进出以及人员来源等内容实时展示在监控大屏上，将商圈服务与社会治理、网格化管理相结合，实现商圈内各类问题的提前预警、联动处置、高效闭环，充分发挥大数据、人工智能在商圈治理中“显微镜”“望远镜”的作用。中心同时开通“红兴律岗”“金牌调解”“蓝盾护航”三大服务功能，融合非诉讼服务、法律咨询、法律援助等10余项服务内容，让商圈服务举步可达。

智慧城管，让城市管理耳聪目明

永兴街道积极推进“智慧城管”建设，在商圈和商铺集聚的重点路段安装了29台监控进行实时监管，指挥中心依托影像和卫星定位信号第一时间发现问题，及时作出调度，对街面违法违规行为做到“实时发现、实时响应、高效处置、无缝衔接”。今年以来，通过“智慧城管”系统，永兴街道共发现和处置商圈内流动摊点、占道经营等问题100余个。

科技赋能，让数字生活触手可及

生活数字化，让便利触手可及。近年来，永兴街道将智慧化元素融入小区管理和居民生活，积极打造无疫小区。选取万达华府和绿城沁园2个小区先行先试，安装人行道及车行道人脸识别系统，并通过视频汇聚，与公安专网、政务外网联通，建立实时联动、数据畅通的常态化疫情防控、预警体系。此外，通过设立智慧垃圾分类云平台，倡导绿色生活新风尚，让环保理念浸润群众心田。（苏舒 黄亮）