中国江苏网讯 （通讯员施树卫 陈荣 何国庭）今年以来，东台市五烈镇纪委针对农村三资管理、村镇建设、项目招标、干部作风等新情况、新问题，进一步完善信访工作机制，创新信访工作方法，依法化解社会矛盾，维护群众合法权益，加大对信访举报件办理力度，多举措促进纪检信访工作扎实开展，为民解忧既有温度，又有速度。

主动作为，源头预防

镇纪委注重分析全镇纪检信访的问题种类、信访特点、形成原因，形成协调、督促、化解长效信访的工作机制，重抓“三个加强”。一是加强农村财务管理、工程招投标等政策法规的宣传教育，提高镇村干部的政策水平和处理实际问题的能力；二是加强镇村干部的作风建设，强化督查通报；三是加强镇村干部下访工作，结合镇组织部门开展的分工村领导、村组干部村村到、户户进、人人访活动，积极变群众上访为干部下访，主动深入到问题多、群众信访活跃的重点村组、重点对象家中听取意见，积极为信访“把脉”，找准信访“症结”，全力做好“预警”处理。

多管齐下，畅通渠道

除了公开举报电话、来访接待、来信处理外，全力以赴推广、运用小微权力“监督一点通”系统，切实提高解决群众身边问题的能力，拓宽线索来源渠道，畅通线索反映途径，方便群众监督。

多方履责，积极化解

对不方便见面的实名举报人，采取打电话的方式反馈调查情况，并做好详细记录；针对疑难重复信访件，由镇纪委组织相关人员开展约谈交流，反馈调查进度，听取意见和建议等；对部分群众反映强烈的匿名举报件，深入到所在村组开展调查，及时让匿名举报人了解查办结果。

部门联动，合力解决

镇纪委与组织办、农业农村局、自然资源所、社会事业局等相关职能部门形成合力，针对信访举报件中所涉及到的有关问题，多部门联动、相互协调、合力解决信访难题。