中国江苏网讯 苏州市相城区黄埭镇全面整合基层服务资源，将网格管理与数字治理融合，充分发挥“一网格”“一中心”作用，形成网格治理“群防联控”、集成指挥“高效协同”的运转模式，在疫情防控工作中凸显成效。

网格治理“群防联控”

黄埭镇充分发挥“一网格”作用，将原57个网格优化调整至85个，在实现“全科治理”的基础上推进“精细管理”，细化最小治理单元。在疫情防控工作中，黄埭镇595名网格员全力投入疫情防控工作，参与人员排查、信息登记、隔离管控、核酸检测等各个工作环节。

除此，将城管、辅警、综合执法力量下沉网格一线，重点发现并处置网格内安全、环保、消防等领域事项，以“网格吹哨、部门报到”机制充实网格专业力量。以“群众没有不满意”为工作目标，进一步深化巡查走访、信息报送、工作例会、考核奖惩机制，通过规范机制发挥网格工作实效。

集成指挥“高效协同”

黄埭镇集成指挥中心实行24小时值班制度，利用黄埭审批服务综合执法一体化平台，以“雪亮工程”视频监控系统一屏掌握核酸检测点现场情况，远程了解点位的检测秩序、物资保障、医废处置等情况。还利用一体化平台收集处置涉疫诉求，第一时间将群众反映的各类诉求分流转派至各职能部门及村（社区），确保第一时间受理、第一时间办结。

同时，集成指挥中心还设立7*24小时不打烊疫情服务专线，为群众解疑答惑、政策解释，让人民群众感受到政务服务的温度和热度。本轮疫情以来，集成指挥中心共流转处置涉疫诉求3415件、接听疫情来电200余个，以务实举措及时解民忧、纾民难、暖民心，着力保障疫情期间舆情形势稳定。

提升社会治理智能化、精准化、科学化水平，是深化“三整合”改革的推动力之一。黄埭镇集成指挥中心将“三整合”改革贯穿于社会治理各环节，持续完善以大数据为基础、基层综合网格为依托的指挥架构体系，深入优化平台建设、深化基层网格治理，以高标准、严要求不断提升社会治理水平。（叶棋）