中国江苏网讯 苏州市相城区黄埭镇发挥党建引领作用，聚焦企业和群众需求，多措并举提升政务服务水平，推动惠企便民服务“零距离”，不断增强企业和群众的获得感和满意度，努力为经济社会发展营造良好营商环境。

特事特办 “线上”服务促效率

14道手续、只需提交1次、最快0.5天……疫情期间，苏州星杜维信息技术有限公司通过“线上”服务，就办理完成了营业执照、公章刻制、银行预开户、公积金开户等开办企业的全套服务。黄埭镇行政审批局（为民服务中心）行政审批局上线“全链通”平台2.0版本，申请人在网上就可以完成企业开办全流程申请。同时，借助电子营业执照及各部门的实时信息传输，同步受理申请事项并进行审核，最大限度实现资源共享，实现各服务环节的整合优化，大幅提高企业开办效率。

除此，对于疫情期间有项目申报需求的企业，行政审批局不断优化工程建设项目“全链审批”服务，项目建设窗口根据企业实际情况定制服务内容，安排工作人员进行“云服务”。特别是当了解到辖区部分企业在项目验收等环节上有难题，行政审批局迅速为企业提供私人订制“个性办”服务，通过视频连线，在线指导，帮助企业整理资料、线上预约办理，成功完成消防验收，以实际行动解决企业燃眉之急，助力企业复工复产。

聚焦难事 打通“最后一公里”

黄埭镇行政审批局（为民服务中心）推出服务上门“家里办”，让行动不便的老年人、残疾人等特殊群体在家里就可以享受到政务服务。当他们需要办理身份证时，可提前电话预约，由公安窗口工作人员上门核实办理，之后送证上门。

不少群众表示，服务上门“家里办”有效解决了辖区内特殊群体急、难、愁、盼的实际问题，打通服务特殊群众的“最后一公里”。

行政审批局还针对户籍人员拆迁后居住地和户籍地不一致、部分事项仍需从居住地返回户籍地办理的情况，选取居民医保、少儿医保和爱心卡增效三项高频办理业务，开展跨区域业务协同“就近办”。办事群众在居住地社区提出申请，居住地社区工作人员确认信息后远程联系户籍所在地社区工作人员，远程核实后即可把事办好。

据了解，自基层“三整合”改革工作开展以来, 黄埭镇行政审批局始终牢固树立“时时为百姓着想，处处为发展服务”的初心意识，全力提升政务服务能力和水平，打造政务服务“最美窗口”，收到辖区企业和群众的好评。（马婉莹）