近日，客户许老先生独自一人至江苏银行无锡荣巷支行要求支取活期存折上的四万元现金。由于客户年事已高，办理柜员仔细询问客户取钱的用途，老先生神色慌张地回答说接到孙子电话，说在外面撞人了，要用钱去摆平，且要保密，不要告诉别人，老先生的异常行为和说辞立刻引起银行员工的警觉。

网点当即启动了双人复核机制，用类似的诈骗案例耐心劝说老人，最终老人同意先与家人核实，在联系到老人的女儿，确认了没有“孙子撞人”一事后，网点立即协助老人报了警。之后，许老先生前往派出所协助警方继续调查。民警当晚刚把老先生安全送到家，自称“孙子”的嫌疑人又打来了电话，说会有派出所所长过去拿钱。于是警方将计就计，提前在嫌疑人和老先生约定的地点进行现场布控，当所谓的“派出所所长”到达时，被蹲守的民警当场抓获。民警通过这个“所长”还了解到了其他同伙信息，最终将这帮诈骗分子一网打尽！公安对江苏银行工作人员心系群众、认真履职的工作态度表示充分肯定，并将颁发“见义勇为”反诈专项奖励。

警银民联动是打击电信诈骗至关重要的手段，江苏银行无锡分行有关负责人表示，此次成功拦截电信诈骗并助力警方抓获多个犯罪嫌疑人，既是江苏银行员工严格按照流程对客户进行风险提示，积极守护人民群众财产安全的生动展现，也是银行应对电信网络诈骗、提升风险防控能力方面的具体体现。下一步，江苏银行将始终践行“金融为民”的理念，加强警银联动，加大反诈宣传力度，持续做好打击电信网络诈骗犯罪工作，为守护好人民群众的“钱袋子”做出更大贡献。（通讯员：江苏银行无锡分行 杨萌萌）