今年以来，南通盐业公司始终将客户需求摆在首位，不断优化服务流程，形成一套符合客户需求的“服务套餐”，服务质量得到有效提升。

“通俗话”融合“专业味”，制作“听得懂”的产品介绍。服务之道在于化繁为简。公司基于市场大走访，用最平实的语言，将盐品的功能介绍和优惠政策融入日常交流对话中，让优质服务体现在每一次的铺货、陈列、补货中。组织开展“3·15”“5·15”等公益宣传活动，常态化举办“盐业讲堂”，引导消费者树立科学、健康、安全用盐意识。在人流密集的南通地铁一号线、二号线设置产品宣传图片，提升淮盐品牌知名度和影响力。

“小事件”彰显“大格局”，呈现“能感受”的国企担当。服务不仅是产品的介绍，更是情感的共鸣与实践的体现。无论是突如其来的食盐市场波动，抑或是冰雪封路时的融雪应急、酷暑季节的海蜇用盐保供，南通盐业公司在每一次严峻的考验中，都能迅速响应、共克时艰，保障食盐市场安全稳定供应，以实际行动彰显国企担当，不断提升客户满意度和信任度。

“实干风”打造“新模式”，推出“共获益”的合作方案。服务唯有与行动紧密衔接，才能落地生根。公司积极寻求与批发市场管理方合作，创新推出“食盐保供点”，打造食盐安全样板市场，持续优化改进、复制推广。深入开展“食盐进国企、进医院、进学校”行动，落实每周一访，调研客户需求，深挖市场空白，制定个性方案，多家企事业单位成为公司优质客户。持续深化党建共建活动，积极开拓和探索新的合作领域，激发客户的参与热情，巩固并加强合作关系，实现合作共赢。（施蓓蕾）