11月1日,清晨的第一缕阳光尚未驱散夜色,国网无锡供电公司营销服务中心采集运行班的朱春良就已经早早出现在了营销服务中心的走廊上。
“今天得早点完成抄表消缺,为电费的一日发行打好基础。”他轻声自语,语气中透露出对自己的严格要求。他坐在电脑前,熟练地打开营销系统和用电信息采集系统,开始一天的工作。
“这个电表采集示数有点异常,得让同事去现场看看。”当发现某个用户的电表数据异常时,朱春良眉头微蹙,迅速在记录本上做了标记并与同事沟通,安排后续的复查工作,确保数据的准确无误。
终于,在忙碌了一上午之后,朱春良完成了所辖区域市场化及绿电用户的抄表消缺工作,为核算提供了及时准确的数据支撑。当日20时43分,无锡公司完成10月电费关账,首次实现电费“一日发行关账”。
正如办公室里挂着的那面锦旗“精准数据,优质服务”(无锡市SK海力士半导体公司),一直以来朱春良秉承着“你用电,我用心”的原则,用自己的智慧和汗水,守护着用户的一份份信任与期待。
这份对数据的执着与追求,不仅仅体现在日常工作中的每一天,也体现在对突发事件的应对上。
9月的某一天,无锡市某住宅楼突发火灾,熊熊烈火吞噬着夜色中的宁静。伴随着警笛声划破天际,消防人员迅速赶到现场进行扑救。
在随后的调查过程中,消防部门怀疑火灾可能与家用电器使用不当有关,但起火时间和过程需要更详细的数据支撑。
当消防部门联系到国网无锡供电公司,请求协助调取事发住宅楼的用电数据时,朱春良正专注地分析着数据。
“没问题,我立刻配合你们。”他的话语简短而有力,透露出不容置疑的专业与决心。
朱春良迅速打开用电信息采集系统调取出事发住宅楼的有功功率、电流、电压等关键参数。他一边比对数据,一边与消防部门的工作人员解释,确保对方能够完整准确地理解数据内容。
“看,在这里!”朱春良指着屏幕上的一个数据点说道。
“在2024年9月4日23点至23点15分之间,供电系统记录到了约700瓦左右的功率产生,这与电吹风的功率相符。而在23点30分,功率突然降为0,表明此时已经发生了火灾,导致电路短路跳闸。”
这些数据为消防部门的推断提供了确凿的证据,朱春良的脸上露出了欣慰的笑容,他深知自己的工作不仅关乎优质的服务,还关乎用户的日常生活与财产安全。










