近日，天虹社区第五网格专职网格员瞿晓梅在小区日常巡查时，居民王奶奶反映了一桩“麻烦事”，她早上起床在楼下锻炼时被不知道从哪里飞来的几只马蜂围攻了，现在胳膊还肿着。瞿晓梅意识到问题的严重性，第一时间就在楼栋四周进行了排查，发现在7楼及8楼的东侧窗外有两处马蜂窝。

瞿晓梅立刻登上全要素网格平台找到业主的电话，联系开门查看，发现窗外的马蜂窝巨大且马蜂非常活跃，无法自行处理，随即将该情况反馈至网格长，同时联系通州区消防大队进行救援。

随后，在等待消防员的过程中，瞿晓梅和物业对楼下围观的居民做好疏散引导，提醒楼上楼下的居民关好门窗，防止在清理过程中被惊扰的马蜂蜇伤。消防员到达后，立即对马蜂窝进行了处置，并对蜂窝周围进行火喷清理，防止马蜂二次筑巢。清理结束后，瞿晓梅和消防员又一起到楼下进行查看，提醒物业及时清理干净。

王奶奶激动地说：“多亏了晓梅和消防员为我们除去了这个隐患，这下能安心在楼下锻炼了。”

下一步，天虹社区将继续加强网格日常巡查力度，力求第一时间发现问题、解决问题，扎实为民服务，努力提升群众的安全感和满意度。（瞿晓梅）