中国江苏网讯  (通讯员朱佩琪）党史学习教育开展以来，苏州市相城区市场监督管理局突出办实事、强基础、优服务、惠民生等工作重点，切实将“我为群众办实事”实践活动贯穿于“两在两同”建新功行动的全过程，注重“三心”为民彰显“市监担当”，大力开展计量惠民工程、“放心消费、无忧购物”、老旧住宅小区电梯安全评价三个实事项目，着力解决群众诉求量大、涉及面广的难题，不断提高为民服务的满意度和获得感。

让计、表、秤用得更安心

“家里的血压计用久了，常常会担心测量不准，没想到区市场监管局的同志主动上门帮我检定，还帮我免费校准了。”相城区水漾花城社区的陆阿姨非常高兴。今年以来，相城区大力开展计量惠民工程，以优质的计量惠民服务提升百姓生活质量，累计为区农贸市场、商贸领域个体工商户在用贸易结算用电子秤提供5909台次免费检定；为基层卫生医疗机构在用仪器设备提供1867台次免费检定、校准；为居民家用血压计提供13103台次免费检定、校准、维修；对5家加油站、10把加油枪开展计量抽检。

“计量在我们的生活中其实无处不在，为了走进群众普及计量知识，我们结合5.20世界计量日开展了一系列宣传活动。”区市场监管局质量与标准监管科科长顾倩介绍，“我们邀请了专家在大型商场现场讲解光学照明与健康方面的知识，在老年人相对集中的社区举办电子秤基础知识和防作弊技巧知识讲座，获得了老百姓一致好评”。

让“买买买”变得更舒心

“五一小长假我来苏州旅游的时候买了一件POLO衫，回家再次试穿又感觉不合适，抱着试一试的心情申请了异地无理由退货，没想到真的成功了”。来自上海的王先生这单无理由退货成为了首例“沪苏同城，异地退款，消费‘吴优’”典型案例。今年以来，相城区积极联动上海推出异地异店线下购物无理由退货服务，深入商超、购物商圈、旅游景点等实体店全面推进商户签约，由政府出资设立300万元“无理由退货”垫付资金池，累计签约商户超8366户，苏州大市范围排名第二；受理无理由退货1565件，退货金额达75.06万元。

大闸蟹一直是相城的一块金字招牌，但近年来蟹卡提货难、短斤缺两等问题成为消费者投诉、举报集中的领域。为了解决消费者后顾之忧，激发消费活力，相城区召开了大闸蟹行业“无理由退货”动员会，鼓励蟹农现场签订第一批“无理由退货”承诺书35份，正式将兑付蟹卡纳入无理由退货正面清单，并将退货期限延长到15天，相城区阳澄湖大闸蟹协会也成为全国首个行业协会无理由退货服务站。

让老电梯坐得更放心

近日，在相城区嘉和丽园小区，不少居民都在讨论电梯安全。嘉和丽园小区交房已经十多年，其中部分电梯使用已经超过了10年。这些老旧电梯运行情况到底如何，成了居民们关心的期盼事。为切实消除老旧住宅小区电梯安全隐患，区市场监管局联合江苏省特检院苏州分院，对辖区内10个老旧小区共计100台电梯进行了现场检查和安全评价。在评价过程中，专家们根据特种设备相关法律法规和安全技术规范，查阅了台账资料，并对抽检的电梯逐台进行了认真细致的测试检查。检查人员和专家们不时向物业工作人员询问，和路过的小区居民交流，了解以往情况，查找问题症结。

“我们会根据专家出具的权威电梯安全评价报告，提醒督促相关单位及时开展电梯设备的更新、改造和维修，切实消除老旧住宅小区电梯安全隐患，保障居民乘梯安全和出行便利。”区市场监管局有关负责人解释道。

民生无小事，事事总关情；践行“两在两同”，关键从细微处入手，把涉及群众利益的小事办出成效。基于这样的认识，相城区市场监督管理局将继续高标准开展第二批“我为群众办实事”工作项目，努力把好事办实、实事办好，真正办到群众心坎上，暖到群众最需处，为加快建设活力、包容、美丽、幸福的苏州市域新中心贡献“市监力量”。