“这次愿望实现真的很高兴，非常感谢社区给予的帮助。”近日，多场幸福感满满的“微心愿”圆梦仪式在相城区黄桥街道举办。

“来苏多年，一直忙于工作未曾陪孩子看过电影。想陪孩子看场电影，让孩子体验丰富多彩的生活。”在与志愿者闲聊时，快递员小杨说出了这样的小心愿。

社区志愿者小朱得知小杨的微心愿后，第一时间积极响应，精准对接新业态新就业群体的实际需求，真正解决他们的后顾之忧和发展之盼，帮助快递小哥实现该心愿。

此次“微心愿”的圆梦成功是关爱新业态新就业群体的一次有益尝试，进一步增强了街道的为民服务意识。

为持续加强对新业态新就业群体的思想引领和服务凝聚，黄桥街道积极探索组织聚“新”、服务暖“新”、赋能强“新”的“三新”工作模式，不断提升新业态新就业群体归属感、获得感、荣誉感，激发其参与基层治理的热情，实现“一群人”与“一座城”的双向奔赴。

组织聚“新”，让新业态新就业群体心有所盼

为全面掌握辖区内新业态新就业群体的需求，街道建立常态化摸排走访工作制度，积极走访辖区内的圆通快递、顺丰速运等站点，与快递员、外卖小哥面对面沟通35人次，发放劳动保障权益问题等方面调查问卷100余份，切实掌握新业态新就业群体急难愁盼问题。

聚焦新业态行业特点和工作需求，统筹建设布局合理、功能完备的“暖锋驿站”15处，积极推行“8＋X”服务，即免费向新业态新就业群体提供手机充电、饮水热饭等8项标准化服务及爱心义诊、法律援助等“X”项个性化服务，让新业态新就业群体“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚”。

服务暖“新”，让新业态新就业群体心有所归

美团外卖员小王：“我们平时下班晚，本来孩子在家里没人带，准备送回老家了，这几天在暑托班，学到了知识，成长了很多，真的很不错。”

街道坚持“志愿+公益”原则，面向辖区内新业态新就业群体双职工家庭开设“新星向荣”暑期托班服务，以实打实举措解除新业态新就业群体后顾之忧。

为进一步加大对新业态新就业群体的关心关爱力度，街道积极动员村（社区）、爱心商户自设“爱心冰箱”，让外卖骑手在取单送单的同时免费领取消暑用品解渴，为在高温下持续战斗、服务在一线的小哥“补充能量、送去清凉”。

赋能强“新”，让新业态新就业群体有作为

街道以“问需大走访、征集微心愿”为抓手，为新业态新就业群体开展心理疏导、法律援助、安全培训等专项服务20余次，切实解决新业态新就业群体的“小困难”。

发挥快递外卖小哥等新业态新就业群体“门清、人熟、覆盖广”的独特优势，将辖区内8名快递小哥吸纳为流动网格员，鼓励他们通过小喇叭、随手拍等形式，将辖区内社情民意、环境卫生整治等方面信息及时反馈给村（社区），持续推动新业态新就业群体融入基层治理。

探索积分管理制度，协调辖区党员和共建单位帮助快递小哥实现“微心愿”8个，推动新业态新就业群体更好地融入基层治理，培育成为基层治理共建共治共享的生力军。

心贴心才能聚人心，暖人心才能筑同心。黄桥街道将不断激发新业态新就业群体活力，全方位推动基层治理与新业态新就业群体成长双向赋能，以实际行动贡献“新”力量、传递“新”温暖、彰显“新”担当。（图/文 相黄萱）