近日，苏州市“吴地工匠”职业技能系列竞赛活动——2024年苏州市旅游饭店服务技能竞赛报名工作正式启动！

本次活动以服务文旅发展、强化人才支撑为目标，坚持开放、公平、安全、绿色、廉洁的办赛理念，旨在进一步加强全市旅游饭店技能人才队伍建设，激发酒店从业人员比学赶超的热情，增进酒店服务技能交流，全面提高酒店服务质量，持续打造苏州优质旅游服务形象，更好满足人民群众美好生活新需要。

此次竞赛将于6月28日和7月15日分别举办选拔赛和苏州地区总决赛，赛制要求与江苏省星级饭店从业人员服务技能竞赛保持一致，参赛选手应为全市旅游饭店的一线员工，所在单位连续缴纳社保一年以上，热爱本职工作，具有良好的职业道德，具备一定的外语水平和较高的技能水平。

竞赛项目由前厅接待、客房服务、中餐服务和西餐服务四个项目组成，突出对从业人员业务知识、前台软件（西软）操作、服务技能、沟通协调、突发事件应对等能力的考察，前厅接待和西餐服务还将考察选手对客英语服务能力，具体包括理论考试、业务操作、英语口语等。（竞赛内容和要求详见苏州市文化广电和旅游局官网首页-通知公告栏https://wglj.suzhou.gov.cn/szwhgdhlyj/tzgg/202406/fa9eb6830d4146e9b59df6cd3b4387fe.shtml）

决赛各单项成绩前6名的选手按照成绩高低依次排序，设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。获得决赛各单项表现优异的选手，经主办单位考察，符合条件者将作为苏州代表队成员参加2024年江苏省星级饭店从业人员服务技能竞赛决赛。获得市级决赛各单项前3名的选手，符合条件的按程序核发技术能手证书。

号角已经吹响，期待各大旅游饭店的优秀“工匠”们把握住本次大赛契机，展示精湛技艺、切磋交流，以赛促训、以赛强能，赛出风格、赛出水平，进一步推动苏州文旅产业高质量发展！（瑜芳）