本报记者 陈 娴
日前，历时2个月的“2022江苏电商直播节”在无锡落下帷幕。这是一场省市县（区）三级联动的电商节，通过直播大赛、特色专场等线上线下的一系列活动，进一步提振消费信心，唤醒消费活力，推动消费复苏。与此同时，电商直播这一新行业，能否在深化数字应用、创新消费场景、提升消费体验等方面发挥出独特优势？
发力电商直播，13个设区市百花齐放
9月7日，直播节助农专场暨“蟹逅江苏”活动以久负盛名的江苏大闸蟹为主，开展助农直播活动，并在京东开设“蟹逅江苏”活动专区。在电商直播区，直播大赛优秀选手为阳澄湖、固城湖、高邮湖、洪泽湖、骆马湖等全省主要螃蟹产地企业现场带货、云上直播，积极发挥电商助农、直播兴农作用。
“胡成功”抖音号的选品负责人老蔡说，品质好的蟹制品比螃蟹更受欢迎，像是蟹黄包、蟹黄油很适合供给直播间。他在助农专场活动上不停询问参展商货品价格和供货量。“产品要好，供货量和速度也要满足。”
开洋蒲菜、软兜长鱼、文楼汤包……淮安的本地生活直播联合当地老字号、网红店铺、非遗小吃在直播节迸发蓬勃的生命力。通过线上直播展示、线下文化体验等方式，淮安的直播基地、MCN机构、直播达人等合作探店宣传，不断释放消费潜力，激发起城市的无限活力。
此外，南京六合区的“供销直播进百村”直播带货计划，江宁区黄龙岘、龙尚村的茶文化、美丽乡村等旅游资源直播活动，镇江在田头直播的句容丁庄葡萄预售……精彩活动轮番上阵。
随着参与商家数量增多，品类、品牌不断增加，直播节吸引越来越多直播行业人士参与，成为重要的产销交流平台。南京大学商学院营销与电子商务系主任陈曦说，直播具有很强的领域特色，需要商家充分考虑不同主播、粉丝的特性，做定制化产品。直播技术使得商家和消费者之间的距离被无限拉近，消费者可以和主播实时交流，这意味着传统电商平台中难以掌握的消费者喜好痛点可以得到很好缓解。
一场赛事，培育电商直播人才
《“十四五”电子商务发展规划》数据显示，未来五年预计我国电商人才缺口将达985万。
此次直播节以首届江苏电商直播技能大赛为契机，激发直播业态的活跃度，打造浓厚的电商直播人才氛围。
“每次参加比赛都有新的收获，不管是和同行交流，听评委点评，还是通过比赛锻炼自己，这都是很好的机会。”首届江苏电商直播技能大赛00后选手陈恬说。
“他们做得很专业，给了我很多启发。”比赛期间和其他选手的交流，让“助农主播”陈朝云对农产品带货有了很多新想法。他特别关注了几位同类选手的抖音号并加了微信，学习他们的拍摄优点、带货方式。
比赛不仅给选手流量、热度，还提供发展机会。省商务厅表示，对直播节期间涌现出的优秀主播将加强宣传推荐，极力促成企业、直播平台、主播达人、高等院校等多方合作。
“缺人”是困扰电商直播发展的普遍难题。“消费者的需求在变化，迫切需要大量专业直播团队，激发江苏直播业态的活跃度，让人才有更多成长机会是当务之急。”江苏电商协会副秘书长顾小丽说，直播不是“叫卖”“介绍”，需要能力、流量、机遇。南京电商协会秘书长陈光武说：“直播节期间涌现了很多优秀年轻人，从高校选拔有兴趣的学生是未来培育专业性人才不可或缺的渠道。”
从市场来看，各地都在加紧培育电商直播人才。早在2019年12月，扬州工业职业技术学院就成立了全国首家电商直播学院。无锡科技职业学院与MCN机构合作，以项目的方式开展直播人才的定向培养。苏州农业职业技术学院成立了新农电商直播中心，培养高素质应用型、复合型、创新型直播电商人才。
此外，各设区市也出台特色发展计划或相关文件，培育并留住本土人才。比如，宿迁市将急需紧缺和重点电商人才纳入全市招才引智计划，按规定享受相应优惠政策。无锡将电商直播人才纳入“太湖人才计划”支持体系，在人才落户、创新创业、金融服务、子女入学、住房、医疗等方面提供服务保障。
向产业带延伸，打造本土品牌
据悉，今年第三季度，全省直播183万场，同比增长26%；吸引消费者观看近168亿人次，同比增长35%；参与直播的商品近3亿件，全省带货主播2.5万人；实现网络零售额284亿元，占比全省网络零售额近九分之一。
今年7月，省商务厅印发了《贯彻“十四五”电子商务发展规划实施方案》，推出包含电商直播深化应用推进行动在内的电商发展十大重点行动，进一步推动江苏电子商务高质量发展。
随着电商直播逐渐泛化，对“货”提出了更高要求。“直播改变的只是消费形式，消费者最关注的永远是产品。很多主播靠着独家货源，在行业站稳脚跟。”顾小丽说。
为了更好地找“货”，不少直播平台将触角延伸至产业带。目前，南通家纺、扬州玩具、常熟服装、宜兴紫砂、宿迁绿植等江苏特色产业带已经成为快手、抖音、淘宝等平台的香饽饽。
此外，为了推出、打响自有品牌，江苏有不少本土品牌搭上直播“列车”。今年“双11”期间，苏州品牌科沃斯的多个产品位居清洁电器销售榜单前列。“直播不仅是一个卖货渠道，我们把它变成输出品牌文化、和消费者交流的平台。”科沃斯电商营销总监李旻旻说。海澜之家自2016年“双11”开始接触直播，目前整个直播团队约有100人。海澜电商副总经理范永霞说，海澜之家直播间的流量很大，直播数据在驱动他们触达创新的产品和新的人群。
对于商家直接下场直播，业内人士有不同意见。陈光武认为，企业必须拥有自主品牌才能走得更远，自建直播团队、打造品牌，可以积累自己的私域流量，值得企业投入一部分力量。顾小丽则提出，MCN机构在内容的生产和运作方面更加专业，为了更好达到预期效果，商家也不能忽视对接专业的MCN机构。
