信息化是当前基层治理体系和治理能力现代化建设的重要基础。南通永兴街道社会治理现代化指挥中心坚持以问题为导向，不断完善协调督办机制；强化科技赋能，不断提高城市治理水平。

依托信息技术优化治理手段，为城乡治理和领导决策提供支撑，提升区域治理的科学化、精细化、智能化水平，让科技更好地服务人民美好生活。

建设区域治理现代化指挥中心是针对当前社会治理中的弊端，推进基层治理体系和治理能力现代化的创新举措。“以前百姓有问题，都是向相关部门反映，也由相关条线自己解决。老百姓因为不知道自己的事归哪个部门管，常常跑了很多冤枉路、绕了不少弯。而且部分涉及多部门的事件，由于职责难以鉴定，解决起来更是难上加难。”永兴街道指挥中心工作人员介绍说。现在，群众遇到难事只需通过网络，“进一家门”，就能顺利解决。

“指挥中心最核心的功能就是联动指挥。平台归集的各个领域、各个渠道、受理的百姓诉求，由联动指挥科进行研判交办。对于一般的事件和问题，工作人员就通过平台直接交办到街道和社区，直接进行处置；对于难度大一点、涉及职能交叉的事件，由联动指挥室和入驻部门同志进行综合研判分析，进行分拨交办，确保群众的事情事事有落实、件件有回音。”永兴街道指挥中心工作人员说。

永兴街道社会治理现代化指挥中心自正式运行以来，已经受理各类民生事件数千件，成为百姓反映诉求的主要渠道之一，也成为我街道党员干部坚持以人民为中心、密切联系群众、为人民办实事解难事的“快速通道”。

随着中心功能的进一步完善，以及大数据统计分析功能的充分发挥，现代化指挥中心还将在前端态势感知、公共资源配置、宏观决策指挥、事件预测预警等方面提供可靠依据，使其成为城市精准发展、科学发展的“指挥大脑”。（李彤 印佳莉）