为深入推进中国特色金融文化“五化”深化年工作部署，交通银行泰州分行紧扣诚信文化具象化、审慎文化全员化、合规文化体系化核心建设目标，印发专项工作通知，全面部署落地系列专项提质治理工作，持续将“五要五不”金融文化理念深度嵌入经营管理、风险防控、客户服务全流程，通过系统化部署、精细化推进、常态化督导，推动金融文化从理念渗透转为实操落地，以高质量合规管理护航业务稳健发展。

深耕诚信文化具象化建设，以抓实资产质量真实性管理为核心抓手，常态化开展专项核查治理。该行聚焦大额授信、关注类贷款、逾期贷款及风险分类调整等重点领域，实施季度穿透式排查，逐户核实企业真实经营状况、履约还款能力及抵质押物有效性，精准掌握信贷资金实际流向。严格落实资产风险分类审慎管理要求，坚决杜绝人为调整分类、虚假盘活、借展期重组隐匿风险等违规行为。对排查发现的薄弱环节建立清单化、闭环式整改机制，常态化开展整改“回头看”，全面夯实资产质量底盘，筑牢全行诚信经营、稳健发展的坚实根基。

聚焦合规文化体系化建设落地见效，深入推进新增信贷业务合规提质行动，建立制度化、常态化、穿透式季度交叉核查机制。为确保专项工作有序落地，该行组建合规部牵头，授信部、普惠部联动的专项排查工作小组，统筹推进全行新增信贷业务季度抽查工作，明确每季度抽取不少于30%新增授信档案开展跨岗位、跨部门交叉核查。在核查推进过程中，该行坚持风险导向、精准施治，摒弃平均化抽查模式，细化制定专项抽样筛查清单，重点对互为担保借款、信贷员岗位近期调动交接、单笔金额偏大的新增公司类贷款等高风险业务优先筛查，对对公、普惠小微授信实施分类型、分条线差异化抽查。创新推行 “网点自查+条线交叉互查”两位一体核查模式，下沉各支行开展现场核验，通过档案调阅、资料比对、要件复核等方式，全面覆盖贷前、贷中、贷后全业务链条，全方位保障信贷业务流程合规、资料真实、归档规范。针对排查发现的履职短板和共性问题，该行及时组织条线复盘、全行通报，动态优化完善信贷操作细则，从源头杜绝新增合规风险，持续提升全行信贷业务规范化管理水平。

坚持审慎文化全员化深耕做实，扎实推进金融消费者权益保护源头整治工作，践行金融为民、义利并举的发展理念。该行建立信访投诉分类台账管理机制，常态化复盘投诉工单、深挖业务源头短板，精准梳理高频投诉风险点。通过强化跨部门协同管控、下沉基层督导帮扶、常态化开展消保专题培训，持续提升一线员工合规服务意识和纠纷处置能力，从源头压降投诉增量、化解服务隐患，切实维护金融消费者合法权益，持续传递国有金融机构温度与担当。

风正潮平，行稳致远。下一步，交通银行泰州分行将持续以“五化”深化年专项工作为牵引，持续深化诚信、审慎、合规金融文化体系建设，固化专项治理工作成效，以精细化风险管控、标准化合规运营、高品质金融服务，持续夯实内控合规底线，全力护航地方实体经济高质量发展。（李亚妮）