交汇点讯 为进一步发挥服务认证推动民宿产业高质量发展、激发消费活力的积极作用，9月28日，由江苏省市场监管局主办、高淳区市场监管局承办的江苏省“民宿服务认证体验周”活动在南京高淳区举行。

一方小院，一份宁静。近年来，民宿逐渐成为旅游的热门选择。然而，民宿业在发展过程中仍存在一些不足之处。比如，部分民宿存在设施陈旧、服务不规范、卫生条件不达标等问题，影响游客体验；民宿服务质量参差不齐、标准化程度低，难以形成品牌效应。通过质量认证手段，可以有效提升民宿服务质量，进一步激发江苏旅游市场的消费活力。

高淳民宿服务认证宣传片

高淳区作为“国际慢城中国总部”，具备良好的生态本底和人文底蕴，民宿业呈现出蓬勃发展的良好态势，全区已培育上线民宿53家，建成4个民宿集聚区和3个市级疗休养基地。江苏积极探索以服务认证赋能民宿服务提质升级的新路径，选取高淳民宿作为首批先行先试对象开展民宿服务认证工作，已取得显著成效。在2024年高淳区枕松云居等8家民宿获得全省首批认证证书基础上，将“数字化审核推动乡村民宿服务认证结果采信”纳入省级年度质量认证创新项目，依托方圆标志认证集团江苏有限公司，开展数字化审核乡村民宿服务认证工作，搭建民宿认证审核模型，对乡村民宿的服务质量进行更加精准、高效地评估，今年廿廿民宿等12家单位成功获得认证。此外，高淳区金元宝瑶池酒店服务案例获评2024年度江苏省小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例。

活动现场，高淳区市场监管局党委书记、局长肖健，民宿服务认证国际联盟秘书长童朱珏，南京市市场监管局认证监管处处长陈金兵先后致辞，方圆标志认证集团江苏有限公司总经理刘伟介绍民宿服务认证成果，民宿代表分享民宿优秀案例和管理经验，并举行了民宿服务认证集中颁证仪式以及共推民宿服务认证、打造民宿服务品牌合作签约仪式。

肖健表示，目前高淳区民宿服务认证工作已经迈上数字化、规范化新台阶，将充分发挥获证民宿示范引领作用，带动全区民宿服务水平整体跃升。高淳区市场监管部门将以此次活动为契机，不遗余力为民宿产业发展保驾护航。

童朱珏表示，民宿服务认证的真正意义，在于构建了一套可衡量、可信任、可推广的服务标准体系。希望高淳持续拓展“认证+”的应用场景，让“高淳经验”真正成为可复制、可推广的行业范式，让“高淳民宿”金字招牌更加闪亮。

陈金兵表示，南京市市场监管部门将深入挖掘和总结前期经验，不断完善工作机制，加大推广力度，以点带面推动民宿产业高质量发展，乃至撬动整个乡村经济高质量发展。

刘伟介绍，目前方圆集团已研究开发出民宿服务认证系统，实现认证全流程数字化闭环，不仅显著提高了审核效率，也为民宿行业的高质量发展和监管提供了新的工具和手段，将持续推动“合规+创新”，为行业发展和政府监管赋能。

活动现场还为12家民宿颁发了民宿服务认证证书，民宿代表——高淳水木芳华建设开发有限公司办公室主任周红桃介绍了高岗“民宿+模式”管理经验，并表示民宿服务认证是新的起点，下一步将不断提升服务品质，努力为顾客提供更加优质、舒适的住宿体验；德清县在全国首创了乡村民宿服务认证模式，高淳区市场监管局与德清县市场监管局现场签约《共推民宿服务认证、打造民宿服务品牌合作协议》，此次合作将推动双方在标准共建、品牌共推、人才共育方面的积极探索和互动交流，引领两地民宿产业迈向标准化、品牌化发展新阶段。

新华日报·交汇点记者  韦轶婷 苑青青 胡秋阳