社区是城市治理的“最后一公里”,也是联系服务群众的“神经末梢”。无锡新吴区江溪街道以“城市管理进社区”为支点,将综合行政执法规范化建设与基层治理深度融合,以“矩阵聚力·多元赋能”为核心理念,织密全域覆盖的工作网络,打造了一批“一站一品”的特色站点,实现了从“挂牌设点”到“高效运转”再到“品质跃升”的跨越式发展。
矩阵聚力:织密全域覆盖的工作网络
街道打破“单兵作战”模式,依托全域覆盖的驻街执法工作站与联合执法进小区工作站,构建“矩阵式”工作网络。沿线联合执法工作站串珠成链,37个社区工作服务站和4个联合执法工作站嵌入基层网格,形成“一站一品”的差异化格局。街道健全“城警联动”机制,深化多部门协同配合,各站点资源共享、信息互通。春暖二社区美新玫瑰庄园路口因行道树树池设置不当长期存在隐患,社区工作站依托城警联动机制,当天召集城管、交警、绿化等多部门现场踏勘,两周内彻底解决困扰居民多年的通行难题。
多元赋能:从“单打独斗”到“攥指成拳”
街道按照“示范引领、因地制宜、功能融合”的思路,推动各站点找准定位、各展所长。街道坚持将城管、公安等下沉力量骨干纳入社区“两委”兼职委员序列,打破条块壁垒,让执法既有力度又有温度,让管理既显刚性更显温情。体系支撑下,街道构建“社区召集、力量报到、协同处置”的闭环模式,群众诉求一键上报,多部门即刻响应。新丰苑一期西区楼道堆物问题长期困扰居民,工作站构建“自主劝导+限期整改+城警联动+长效管护”闭环,打通消防“生命通道”。
聚焦民生:以“微更新”撬动“大幸福”
街道坚持“民有所呼、我有所应”,将城市管理进社区与民生实事紧密结合。苏石路加装护栏实现违停“灭点”,苏巷路树木移栽美化街区环境,一个个“微更新”项目让群众感受到家门口的变化。工博园片区集聚290余家企业、两大社区及世新学校,服务群众约3.5万人,针对地铁接驳不便、公共交通末梢覆盖不足等诉求,街道联合城管、交通、公交公司通过实地踏勘与多方论证,将“出行难”转化为治理发力点,推动微循环专线落地,也为探索“城市管理进园区”新模式提供了生动实践。
共建共享:凝聚基层治理最大合力
城市管理不是“独角戏”,而是“大合唱”。台风“白海豚”期间,高新万达广场作为防汛重点单元,城管队员全员排查协助清掏雨水篦子,万达广场专程送来“风雨担使命 暖心护商圈”锦旗,成为城市管理进商圈、服务暖人心的真实写照。中海社区依托城市管理进社区工作服务站,通过“银发课堂、青少年实践、应急守护”三大板块系统推进全龄友好社区建设,将服务触角延伸至每个家庭,同时联合城管、物业开展毁绿整治与消防演练,以“物质+服务”的双重保障和实实在在的守护举措,让社区治理更有温度。新丰苑工作站升级“小蜜蜂驿站”,通过公益冰柜等暖心补给让户外工作者与城管服务实现双向奔赴。
让幸福在家门口持续升温
从街巷焕新到站点崛起,从实事落地到机制创新,江溪街道用“城市管理进社区”这根针,穿起基层治理的千条线。下一步,街道将持续深耕“城市管理进社区”,推动综合行政执法规范化建设与社区治理服务深度融合,把每一个工作站打造成为凝聚人心的“强磁场”、服务群众的“前哨所”、基层治理的“桥头堡”,以更有质感、更有温度的城市管理,为构建宜居宜业、和谐美好的城市环境贡献更多力量。(邹巧成)



