近年来，淮安市淮安区河下街道把政务公开视为密切党群干群关系、提升治理效能的关键举措，不断拓展公开范围、创新公开形式、丰富公开内容，推动政务公开从“单向告知”向“双向互动”转变，以多元融合模式让惠民政策精准落地、政务服务透明可感，切实增强了辖区群众的获得感与幸福感。

政务公开+“文明实践”，筑牢政策传播“主阵地”

河下街道依托新时代文明实践所（站），深度融合政务公开与文明实践，实现资源整合、阵地共建、效能提升。在阵地建设上，街道整合政务公开专区、“暖心驿站”、社区书屋等资源，设置政策宣传角、便民咨询台，并配备丰富的政策宣传手册，为群众打造“一站式”政策获取平台，让群众在家门口就能轻松读懂政策、知晓政务动态。在服务供给上，结合理论宣讲、文化惠民、志愿服务等文明实践活动，开展“政策宣讲进社区、进家庭、进企业”系列活动。围绕医保社保、养老服务、就业创业、安全生产等群众高度关注的热点领域，定制个性化宣讲内容，创新宣讲形式，推动政策解读走深走实。

政务公开+“特色品牌”，打造政企民协同“议事厅”

河下街道深化“凉亭议事”“家事调解室”两大特色品牌建设，将政务公开贯穿于基层治理与矛盾化解的全过程，实现“议事过程公开、政策解读同步、问题解决透明”。在螺蛳街村的“凉亭议事”中，村民只需搬个小马扎，就能畅所欲言。针对物业管理、社会医疗保障、环境整治等民生议题展开协商讨论，同时公开相关政策依据、工作进展、资金使用等关键信息。工作人员现场回应群众疑问、收集意见建议，让群众全程参与决策、监督落实。紫藤树村“家事调解室”则创新采用“调解+普法+政策解读”一体化模式，在化解邻里纠纷、家庭矛盾的同时，同步普及《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关政务政策，既解开群众“思想结”，又算清政策“明白账”，实现矛盾化解与政策宣传双赢。

政务公开+“网格管理”，激活精准服务“神经末梢”

河下街道将政务公开工作全面融入网格化管理体系，以300余名网格员为“政策宣传员、民情收集员、服务代办员”，构建“全方位、零距离、精准化”的政务公开服务网络。深入开展“敲门行动”，网格员下沉网格一线，与群众“面对面”交流、“点对点”服务，重点关注老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体，主动上门解读医保缴纳、养老补贴、残疾人救助等专项政策，提供政策咨询、材料代办、手续协办等“上门服务”，切实解决特殊群体“政策看不懂、手续不会办”的难题，实现了政务服务从“人找政策”向“政策找人”的主动转变。

今后，河下街道将持续深化政务公开工作，以“便民、为民、利民”为核心目标，进一步优化公开载体、丰富公开内容、提升公开质效，推动政务公开与基层治理、民生服务深度融合，着力构建全方位、多维度、多功能的政务公开服务体系，以更实举措、更优服务、更暖温度，持续筑牢民生保障基础，提升基层治理能力，以高质量政务公开助力基层治理现代化迈上新台阶。

王一纯