外卖骑手、快递员,这些穿梭于城市街巷的新就业群体,既是连接千家万户的“摆渡人”,也是基层治理的“移动探头”。近日,无锡滨湖区蠡湖街道美湖社区以一张聘书为纽带,组建“骑士志愿服务队”,搭建“新就业群体信息反馈群”,推动骑手、快递员与网格员联动,让“移动探头”对接“地面网格”,将治理触角延伸至社区每一个角落。
作为紧急时刻的“移动探头”,新就业群体成为社区安全的守护者。他们每日穿行于楼宇巷陌,总能第一时间发现隐患。清晨七点,外卖骑手小赵送餐时,发现蠡湖家园B区47号门前板砖翘起,担心绊倒晨练老人,立即拍照上传反馈群并提醒网格员。网格员迅速响应,协调物业处置、设置警示标志、发布温馨提示,不到一小时便消除隐患。这样的场景在美湖社区已成常态,他们的“随手拍”“及时报”,让社区治理从“等上门”变为“找上门”。
从“最熟悉的陌生人”到温情传递的“社区合伙人”,双方的联结愈发紧密。网格员与新就业群体打破隔阂,骑手、快递员在送餐送货之余,主动关注独居、高龄等特殊群体。外卖骑手老李发现独居老人丁老伯家门口感应灯罩掉落、玻璃散落,深知老人视力不佳,立即上报。网格员15分钟内赶到现场,协调更换灯罩并反馈。越来越多的新就业群体,成为特殊群体的“贴心人”,传递社区温暖。
如今,新就业群体更成为深度参与治理的“尖兵”,与网格员共建美好家园。快递员小刘从最初匆匆送件,变为“骑士志愿服务队”骨干,带动服务队从5人发展到17人,消防通道堵塞、飞线充电、路灯不亮等问题,都成了他们“随手拍”的对象。社区贴心打造骑手驿站,配备饮水、充电、应急物品,让新就业群体累有地方歇、渴有热水喝。这份关怀,也让他们更主动地融入社区、守护社区。
一张聘书,联结起治理力量;一场联动,温暖了整个社区。如今,美湖社区的骑手、快递员,既是隐患“吹哨人”,也是温情“传递者”,更是社区“合伙人”。网格员与新就业群体的双向奔赴,让基层治理更有温度、更具效能,共绘出共建共治共享的美好画卷。(陈玥)



