国庆假期首日，辖段高速公路迎来出行高峰，车流大幅攀升。江苏省交通综合执法局连徐支队第二大队（以下简称：连徐支队第二大队）执法人员坚守路面一线，高效处置突发事故险情，同步在服务区（停车区）开展便民服务，以实际行动擦亮连徐“高速雷锋车”志愿服务品牌，守护群众平安、舒心的国庆旅途。

执法人员巡逻至G30连霍高速K131+800连霍方向，发现该处发生两辆小轿车追尾事故，其中一辆事故车辆受损故障，无法继续行驶，滞留在行车道内。国庆首日路面车流量大，故障车占用行车道，极易诱发二次事故，现场风险较高。经了解，车上是一家4口，从新沂出发，计划带孩子前往徐州医院复查，遭遇事故后，全家情绪十分紧张焦虑。

执法人员第一时间做好现场安全防护，提醒过往车辆减速避让。为尽快消除安全隐患，执法人员会同驾驶员合力将故障车辆推移至应急车道。考虑到驾乘人员带孩子就医的急切心情，执法人员耐心安抚一家人的紧张情绪，协助驾驶人拨打96777高速救援服务热线联系拖车施救，反复叮嘱驾乘人员撤离至护栏外侧安全区域等候救援，注意人身安全。

处置完路面险情后，执法人员赶赴G30议堂停车区。该停车区国庆前完成充电桩增配，新增充电枪已全部投入使用，有效缓解新能源车主充电焦虑。针对假期新能源车辆出行增多的实际情况，执法人员在充电桩区域开展便民帮扶，协助电动汽车车主操作充电设备，讲解充电桩使用要点，引导车主错峰充电，科普新能源长途出行电量规划相关知识，切实为绿色出行司乘排忧解难。一辆山东菏泽牌照的汽车，匆匆找到正在引导充电的执法人员求助，汽车行驶中出现了胎压报警，怀疑轮胎漏气，执法人员找到随车工具，对4条轮胎进行检查，并未发现明显损坏，其中1条轮胎胎压偏低，于是进行充气，车主在服务区内行驶一圈，胎压报警解除，重新开启旅程。

一边是险情面前快速救援、温情安抚群众，一边是停车区靠前服务、解决出行难题。大队联合辖段交管部门、排障大队一同实施“30”勤务模式，强化多部门联动处置，突出快接警、快出动、快处置、快清场，最大限度压缩事故、故障车辆现场处置时间，减少道路占道影响，防范次生二次事故，做到快速出警、及时响应，保障高速公路通行有序。

国庆假期，连徐支队第二大队全体执法人员坚守岗位，依托“高速雷锋车服务站”阵地，严格落实节日勤务，持续做好路面巡查、事故快处、便民帮扶等各项工作，全力保障辖区高速公路安全有序通行，守护广大群众国庆平安出行路。（伏建宇）