近日，泰州市第十一届见义勇为宣传日暨慰问活动隆重举行，江苏银行泰兴济川支行运营主任何蓉因成功拦截电信诈骗、守护客户 20 万元大额资金安全，荣获“泰州市见义勇为好市民”称号，现场接受市领导与市见义勇为基金会理事长颁发的荣誉证书。这一表彰既是对她个人智护群众财产的褒奖，更是对江苏银行泰州分行深耕本土、筑牢反诈防线的充分肯定。​

时间回溯至 2025 年 9 月 22 日，一名中年女性客户急匆匆来到江苏银行泰兴济川支行，手持20万元三年期未到期定期存单，执意提前支取全部现金，声称儿子订婚急需彩礼，即便面临 19500 元利息损失也毫不在意。柜员依规开展防诈提醒时，敏锐察觉客户说辞疑点重重，当即上报运营主任何蓉。​

凭借多年一线运营经验与敏锐的反诈嗅觉，何蓉迅速判定情况异常，一边安排柜员细致核实信息，一边第一时间将可疑线索推送至泰兴市反诈工作联络群，同步启动网点反诈应急流程。在此期间，客户情绪愈发激动，拒绝提供家人联系方式，反复强调“自愿承担被骗后果”，即便营业部主任季昕与何蓉轮番用真实案例拆解诈骗套路，客户仍执迷不悟。​

眼看客户即将落入骗局，深知20 万元是客户毕生积蓄，何蓉果断请求警方出警处理。在等待民警到场的10分钟里，她寸步不离陪伴客户，柔声劝慰、巧妙拖延，为警方处置争取关键时间。民警火速到场后，经核查确认客户深陷典型的“杀猪盘”电信诈骗，所幸资金尚未转出。随后，民警将客户带至派出所制作口供，为后续案件侦破奠定基础。这场警银高效联动的处置，成功为客户守住全部积蓄，成为江苏银行反诈工作的生动缩影。​

平凡岗位见初心，危急时刻显担当。自2025 年 4 月以来，江苏银行员工已成功堵截7 起电信诈骗案件，挽回客户资金近百万元，多次收到当地公安局及反诈中心感谢信，彰显了一线员工专业的反诈风险识别能力与守护百姓“钱袋子”的责任担当。​

下一步，江苏银行泰州分行将以此次表彰为契机，让榜样力量转化为履职实效，持续深耕反诈防控，常态化开展全员反诈培训，锤炼一线员工“火眼金睛”，坚守金融为民初心，扎根泰州本土，以更扎实的举措、更暖心的服务，筑牢群众财产安全“防护墙”，切实扛起地方金融机构金融为民的责任担当，为维护区域金融稳定贡献更多金融力量。（崔晓舢）