盛夏时节的宜兴湖滏，山林苍翠欲滴，清风穿林拂面，乡间农家乐炊烟袅袅，游客往来不绝。然而，台风“白海豚”携极端强降雨突袭而至，打破了这份热闹祥和。短时集中的暴雨引发山洪，镇上某家农家乐受灾严重，店内一片狼藉。在山野农家乐全年营收增长的关键窗口期，灾情突如其来，设备修理、食材补货、场地清洁样样需要资金周转，眼看着旺季商机白白流逝，农家乐老板焦急万分、束手无策。

骤雨刚歇，中国银行无锡分行（以下简称：无锡中行）的“金融摆渡船”立刻拔锚出发。秉持着金融为民、服务乡土的工作理念，无锡中行迅速启动灾后金融纾困应急机制，积极组建专项服务小队，主动下沉乡镇一线，直奔受灾现场开展实地核查。工作人员详细查看商户受灾情况，细致了解门店经营现状、复工难点，精准梳理修缮改造、物资采购等各项资金需求，为受灾商户快速复产筑牢坚实基础。

“现在正值我们的业务旺季，客流量大，我们一年的营收都指望着这几个月呢！”面对商户复工的急切诉求，无锡中行坚持急事急办、特事特办，主动压缩业务办理时限、精简审批环节，全力提速金融纾困服务。工作人员结合农家乐经营模式、经营规模及资产实际情况，精准筛选适配个体工商户、小微经营主体的特色普惠金融产品，依托产品流程简便、审批高效的优势，精准破解复产资金难题，以高效金融服务全力兑现“经营不等待”的暖心承诺。仅1个工作日，近50万元普惠信贷资金快速抵达商户账户，精准填补灾后复产资金缺口，为门店整修翻新、物资采购补给、快速恢复营业提供坚实的金融保障。

“暴雨让店里损失惨重，原本最怕没钱修理设备、恢复经营，错过发展黄金期，没想到中行贷款审批放款这么快，一下子解决了我们的心头难题！”顺利拿到资金、开始筹备复工的农家乐负责人，对无锡中行的暖心金融服务连连称赞。

面对突发灾情，无锡中行始终坚守金融惠民、金融助企的服务初心，前置做好常态化防汛值守，全力保障网点服务畅通有序；灾后迅速开展精准摸排、靶向纾困，以专业化、普惠化、高效化的优质金融服务，精准帮扶本土个体经营主体纾困脱困、提速复产。下一步，无锡中行将全面铺开受灾商户、农户的走访摸排工作，持续发挥普惠产品的灵活优势，以贴心、高效的综合金融服务，精准对接各类经营主体的灾后复产需求，为乡村产业稳健发展注入中行力量。