近日,一场分秒必争的养老钱守护战在中国银行无锡分行打响。警银联动、高效协同,不到一小时成功拦截一起冒充公检法的电信诈骗,为73岁老人范先生保住160万元养老积蓄,在盛夏酷暑里上演了一出惊心动魄的“百万养老钱虎口脱险记”。
骄阳下的反常举动,触发柜员反诈警觉
盛夏午后,73岁的范先生脚步匆匆地闯进中国银行宜兴东山支行营业厅,一开口便是要提前支取160万元定期存单。接待范先生的对私柜员蒋汶彦敏锐发现疑点:这张存单距离到期仅余半年,一旦提前支取,十余万元利息将付诸东流。她耐心向老人说明利息损失,细致了解客户取钱缘由。
“老伴看病,等着钱救命。”范先生仓促应答,眼神飘忽躲闪。蒋汶彦心中疑虑陡生:若是治病应急,无需一次性取出全部养老存款。可她几番提醒,老人依旧态度坚决,不断催促加快办理。
种种反常交织印证,一个判断在蒋汶彦脑海中迅速成形:范先生极有可能遭遇了电信诈骗。蒋汶彦当即暂缓业务办理,果断向网点内控副行长马一鸣上报情况。
多方联动织密防线,双向劝导戳穿骗局
马一鸣闻讯快步赶至柜面。他柔声劝慰老人冷静下来,先和家人电话核实情况,切勿贸然支取全部积蓄。可范先生已被骗子的话术洗脑,他频频摆手拒绝所有人的劝说,一味催促柜员尽快办理业务。
紧急关头,马一鸣当即启动警银联动反诈机制,向民警同步老人的异常举动及沟通中发现的可疑细节。
警方接到报警后火速响应,第一时间为范先生拆解骗子的套路。原来,不法分子冒充公检法工作人员,谎称范先生名下账户涉案,资金急需清查管控,哄骗其将名下定期存款转入借记卡中。待资金到账后,便会远程操控转走卡上钱款。
一边是银行工作人员的温情劝导,一边是警方的专业拆解,层层伪装的骗局被彻底戳破。固执的范先生终于清醒过来,满脸焦躁尽数化为后怕,彻底放弃取款念头。
一小时接力守护,践行金融为民初心
从对私柜员察觉异常,到内控副行长沉着安抚,再到警方及时介入,这场警银联动的反诈守护接力一气呵成,全程不足一小时。各方力量高效联动,为老人牢牢守住了毕生养老积蓄。
骗局化解后,惊魂未定的范先生连声致谢。他坦言,160万是自己省吃俭用、辛苦积攒一辈子的养老钱,倘若不慎被骗,晚年生活将彻底失去保障。
“每一笔存款的背后,都是一个家庭沉甸甸的托付。我们多留心一点,或许就能守护住一个家庭。”柜员蒋汶彦的朴素话语,道出了万千中行员工的初心。这场百万养老钱守护战,看似是一次常规的柜面处置,实则是一场与骗子赛跑的惊险阻击。中国银行无锡分行员工以细致入微的专业服务,在短短一小时内层层筑牢反诈防线,生动诠释了“金融为民”的使命担当,稳稳托举住银发客群的晚年幸福。



