近日，交通银行扬州文昌阁支行高效联动警方与社区，成功堵截一起冒充公检法电信诈骗，及时挽回一名七旬老人15万元养老积蓄，用专业与暖心守护老年客户“钱袋子”。

8月6日下午，一位七旬老人陈奶奶来到交行扬州文昌阁支行，办理15万元大额取现业务，并告知工作人员钱款用于看病就医。工作人员依规完成问询并为其办理业务，同时第一时间将高龄大额取款信息在反诈工作群报备。

很快，反诈中心反馈风险预警，判定老人疑似遭遇电信诈骗。为避免资金受损，网点工作人员立刻上门，联合民警、社区工作人员对老人开展劝阻。

经耐心沟通得知，陈奶奶接到自称“上海公安”的诈骗电话。对方捏造其名下有260余万元贷款的虚假案情，恶意诋毁本地公安、银行工作人员，利用老人反诈意识薄弱、惧怕追责的心理，层层恐吓洗脑，要求其取出全部存款私自存放，否则追究法律责任。受骗的老人刻意隐瞒真实原因，谎称看病前来取款。

明确骗局后，工作人员针对冒充公检法诈骗套路耐心拆解骗局细节，细致宣讲反诈知识。在警银双方持续劝导下，老人终于幡然醒悟，认清了诈骗陷阱。

为彻底保障资金安全，工作人员全程陪同老人，将15万元现金重新存入其银行卡。为彻底打消老人心理顾虑，次日支行延伸暖心服务，主动陪同老人打印个人征信报告，用权威真实的征信记录，证实老人无贷款、无涉案记录，彻底戳穿骗子的虚假谎言。

此次成功堵截，是警银协同反诈的生动缩影，切实守护了老年群体财产安全，彰显了交行金融为民、反诈为民的责任担当。

下一步，交通银行扬州分行将持续聚焦老年易受骗群体，常态化开展反诈宣传，严格落实大额交易风险核查，深化警银联动机制，以细致、严谨、暖心的金融服务，筑牢坚实可靠的金融安全防线。