为深入践行“金融为民”理念，切实维护金融消费者合法权益，工行镇江分行营业部紧紧围绕金融知识万里行“守护金融权益，数智温暖民生”主题，多点发力、全域推进，将金融安全知识精准送达群众身边，取得良好宣传效果和社会效应。

立足厅堂，做实常态宣传

营业部各营业网点积极打造沉浸式消保微课堂，厅堂摆放金融知识万里行宣传海报，宣传展架摆放金融知识万里行、防范非法集资、存款保险、征信维护、反诈等宣传资料，方便客户随时查阅，提升消费者对自身合法权利的认知；大堂人员利用客户等候、业务办理间隙，重点对老年客群开展一对一金融知识宣讲，围绕电信养老诈骗、虚假理财、非法集资、银行卡安全等风险点，提醒老年客户不轻信陌生来电、不泄露验证码、不随意转账，守护养老积蓄；在业务办理过程中，工作人员会现场解答存取款、手机银行、社保卡使用疑问，手把手辅导智能设备操作，切实帮助老年人跨越数字鸿沟，守护晚年金融安全。

专设展台，强化精准宣讲

营业部设置金融知识宣传展台，悬挂主题横幅、摆放宣教展板，向市民、商户、新就业群体发放金融知识手册，围绕金融消费者八项权益、防范电信网络诈骗、远离非法集资、金融黑灰产打击、反洗钱、征信安全、存款保险等热点内容开展金融知识普及工作，同时结合手机银行安全使用要点，手把手指导中老年群体规范操作线上金融产品，规避短信钓鱼、冒充客服转账等新型陷阱，既守护群众“钱袋子”，又以数智金融落地惠民举措。

深化“五进”，延展宣传矩阵

营业部主动走出网点，持续深化金融宣传“五进”行动。针对企业员工移动支付使用频繁的需求特点，紧扣当前非法金融活动的新型套路与隐蔽特征，通过以案说险、一对一讲解等通俗易懂的方式开展知识讲解，重点围绕防范金融“黑灰产”、防范非法网贷、保护个人征信等知识，提醒员工警惕“低息快贷”“代理理赔”等非法金融活动；聚焦青少年群体，走入校园开展金融知识宣传，重点讲解校园贷、网络刷单、虚假消费等常见骗局，帮助学生树立正确金钱观、消费观和安全观，切实打通金融知识普及“最后一公里”。

丰富互动，提升宣传实效

营业部创新宣传模式，深度融合财富增值规划与金融安全守护，以专业干货解读、真实案例警示、现场互动答疑的形式，为广大客户送上兼具专业性、实用性、针对性的综合金融服务。通过金融知识问答、风险情景模拟、DIY手工游戏等形式，充分调动客户参与热情，让客户在轻松氛围中掌握金融安全常识，切实提升知识入脑入心效果，引导公众自觉抵制非法金融活动，树立理性投资、稳健理财理念。

下一步，工行镇江分行营业部将持续推进金融知识宣传常态化、长效化，不断创新宣传方式、拓宽宣传场景，切实履行金融社会责任，为构建安全、健康的金融环境持续贡献金融力量。

陈雯