为守护群众“钱袋子”,营造安全有序的货币流通环境,工行镇江句容支行创新宣传形式、延伸服务触角,开展人民币识假反假宣传活动,以金融担当为清明假期筑牢安全屏障。
阵地外拓双轨并行,织密宣传覆盖网。该行充分调动网点力量,厅堂人员利用客户等候间隙,手持真币实物开展现场教学,向到店客户普及人民币防伪技巧。作为宣传主阵地,所有网点均摆放宣传折页、配备客用点钞机,柜员在办理业务时主动提醒客户核对现金,实现“业务办理 + 知识普及”无缝衔接。针对清明假期农贸市场、地铁沿线等人流密集区域,开展流动宣传,青年员工积极发放宣传手册,讲解常见骗局的防范要点。
精准聚焦重点群体,分类宣传求实效。该行组织开展走进老年社区宣传活动,用通俗易懂的“大白话”,向老年群体讲解反假识假技巧。针对老年人现金使用频率高、防假意识薄弱的特点,宣讲防伪特征,现场解答老年人关于假币鉴别、误收处理的疑问。在祭扫用品专卖店,向特定商户宣传自觉抵制和拒绝购买人民币图样的祭祀用品,倡导社会公众共同维护人民币形象和尊严。
服务升级科技赋能,筑牢安全保障线。该行在做好线下宣传的同时,节前技术人员对全辖 ATM 机、自助存取款设备进行全面检查,确保设备使用正常。假期期间,营业网点常态化做好假币鉴别、咨询服务,切实解决群众实际需求。该行针对假币收缴工作,严格规范操作的同时,注重优化服务体验,针对客户对假币收缴存在的疑问,耐心解答,详细讲解假币收缴的政策依据、流程规范和识别方法,引导客户理解和配合假币收缴工作,提升客户的假币防范能力。(王璐)



