为贯彻落实国家国债发行的相关政策，确保2026年第1期和第2期储蓄国债顺利发售，淮安健康路支行立足“早部署、细落实、优服务”，统筹推进业务培训、参数设置、宣传引导及服务保障等各项工作，为国债发行营造了安全、便捷、高效的服务环境。

强化组织领导，精准落实政策要求。在接到上级行关于代理发行2026年储蓄国债的通知后，健康路支行高度重视，第一时间成立专项工作小组，组织召开专题会议传达文件精神。根据相关要求，支行迅速对系统中的国债参数进行精细化调整与复核，确保国债认购、额度管理、提前兑取等各环节设置准确无误，为国债顺利发行打下坚实的技术基础。

深化全员培训，夯实业务能力根基。为确保全员熟练掌握国债业务流程，支行利用晨夕会开展了多轮次、全覆盖的内部强化培训。培训内容涵盖本期国债的发行时间、利率水平、认购起点、提前兑取规则及注意事项等。通过情景模拟、现场问答等方式，重点提升员工在面对客户咨询时的快速反应能力与专业解答水平，确保“人人懂业务、个个能解答”，有效消除客户业务办理的盲点与疑虑。

立体宣传造势，营造良好市场氛围。为提升社会公众对储蓄国债的认知度，健康路支行采取“线上+线下”相结合的方式开展立体化宣传。线下方面，支行在营业厅堂显著位置张贴统一印制的宣传海报，在公告栏、宣传架摆放精美的宣传折页，并提前对外公示网点营业时间、购买渠道及相关注意事项，方便客户合理安排时间。线上方面，充分利用企业微信平台，及时向客户推送国债投资攻略、产品亮点分析等内容，通过图文并茂的形式解答客户常见问题，有效扩大了宣传覆盖面。

优化服务流程，提升客户体验感受。针对国债发行期间可能出现的人流高峰，健康路支行科学调配人员力量，增开服务窗口，并安排专人担任“国债咨询员”和大堂引导员，负责为客户提供“一站式”引导服务。同时，支行进一步优化排队叫号机制，梳理业务办理流程，力求缩短客户等候时间，确保销售过程平稳有序。对于老年客户等特殊群体，支行还开通了“绿色通道”，提供更加贴心、便利的金融服务，切实将普惠金融落到实处。

淮安健康路支行将以此次国债发行为契机，持续提升金融服务质效，积极践行金融机构的社会责任，为广大群众提供更加安全、稳健的投资渠道。

（王艳玲/文）