在常州市金坛区市场监管局、金坛区委社会工作部、团区委、小红妈爱心社等部门的多年共同培育支持下，“红小蜂驿站——外卖快递骑手子女陪伴计划”集合社会多元力量，推出各种精准服务，全面铺展构建全方位成长支持体系，照亮了广大骑手子女的成长路。3月26日在南京举行的江苏共青团青少年民生实事现场推进活动中，该计划作为新就业群体关爱服务的典型项目获得推介，小红妈爱心社则以“公益合伙人”身份参会并登台受聘。

聚焦民生痛点，部门协同破题

随着平台经济快速发展，外卖骑手、快递员等新就业群体已成为城市运行的重要力量。为回应这一群体“子女看护难、陪伴缺位”的现实需求，金坛区市场监管局立足行业管理职能，联合区委社会工作部等部门，自2020年起共同指导小红妈爱心社启动“红小蜂驿站——外卖快递骑手子女陪伴计划”项目。项目依托东城街道新塘社区、金城镇新时代文明实践所，设立暖“新”托班，为骑手子女及困境留守儿童提供“课业辅导+兴趣培养+主题研学+延时托管”一体化服务，实现“假期有托管、周末有陪伴”。

多元力量参与，服务精准落地

金坛区委社会工作部充分发挥统筹协调作用，整合社会资源，推动志愿服务专业化运行。项目组建了由专职社工、教师志愿者、红十字志愿者、心理咨询师、大学生志愿者及骑手志愿者共同参与的多元服务团队，形成“专业社工引领+志愿服务支撑+社会力量协同”的工作格局。

金坛区市场监管局积极引导平台企业履行社会责任，推动外卖配送行业党建与关爱服务深度融合，组织骑手志愿者现身说法，引导孩子体谅父母辛劳、厚植感恩情怀。

六年来，项目累计开展活动600场次，服务骑手子女等青少年超20000人次，先后荣获“江苏省青年志愿者优秀项目”“常州市优秀志愿服务项目”等荣誉。

从“托得住”到“教得好”，服务持续升级

在解决“看护难”的基础上，两部门协同推动驿站服务不断深化。项目开通小红妈理论巴士与研学专线，整合中共苏皖区一大会址、小红妈纪念碑等红色资源，构建多场景、多群体、多维度参与的服务生态。

实施“每月1次特色授课”机制，系统开设红色思政、家庭阅读、礼仪规范、素质拓展等课程，形成红色传承、科普研学、乡村实践、安全教育、社区治理、爱心接力、健康关爱七大特色模块，全方位助力青少年综合发展。

成长案例见证，关爱实效显现

骑手子女小宇加入暖“新”托班后，在社工引导下从沉默寡言成长为社区“小小文明观察员”，其“邻里百草园”提案获得宁波方太幸福公益基金会立项扶持。汤佳钰、陈奕涵两位从驿站走出的孩子，如今已成为活跃在红色宣讲一线的公益小明星，宣讲视频被学习强国、我苏视频、荔枝视频等宣传推广。

从先行一步破解骑手子女“看护难”的民生痛点，到全面铺展构建全方位成长支持体系，“红小蜂驿站”以六年坚守，交出了一份有温度、有厚度、有力度的民生答卷，成为骑手家庭信赖的温暖港湾，和彰显城市温度与治理精度的闪亮名片。未来，金坛区市场监管局与金坛区委社会工作部将持续发挥行业管理与资源统筹优势，推动“红小蜂驿站”经验在更广范围复制推广，以更有温度的服务为新就业群体托起“稳稳的幸福”。