以高质量“养老金融”为切口，切实托起幸福“夕阳红”。江苏银行靖江骥江路支行聚焦“银发”群体，从“适老环境、服务模式、养老产品”等入手，延展“六个一”承诺架构，打造了适老网点新样本。12月27日，江苏省银行业协会副秘书长李力带领专家组成员对江苏银行靖江骥江路支行开展适老服务标杆网点验收。

发展养老金融是中央金融工作会议提出的“五篇大文章”之一，也是促进中国特色金融和养老事业高质量发展良性循环的关键着力点。靖江骥江路支行建立了适老服务专区，除配备常规药箱、雨伞、老花镜、老年轮椅、柜面拐杖夹，还增设柜台和老年服务区的呼叫手环、血压仪等助老设备；在厅堂设置轮椅等候区，用地标形式让老年客户很容易定位到适老服务区，把贴心用心服务体现在了每一个细微之处。

与此同时，该支行还专门定制了老年客户手机银行使用手册，涵盖了老年客户常办的转存、转账、余额查询等等一系列操作步骤，着力解决老年客户视力不佳、密码以往、签字困难等痛点。对于高龄客户，网点建立客户档案，发挥志愿服务队机动性优势，提供特殊群体上门服务。创设靖江第一家夜市银行，为周边老年客户提供纳凉好去处，丰富夜市生活及夜市金融服务。

在半天的验收评估时间里，省银协验收组对支行适老化硬件设施及软件服务进行了详细检查，并听取了支行针对老年客户推出的抖音教学、智能手机小讲堂、“和乐全家福”写真摄影、包饺子、做重阳糕等特色活动汇报，对该行的适老化服务表示了肯定。李力希望江苏银行靖江骥江路支行借力银协适老标杆网点创建，做精、做细养老金融服务，参与地方养老产业建设，用科技赋能老年金融，持续擦亮区域老年金融金字招牌，服务好广大老年客户。

养老金融，关系到千家万户民生福祉，不仅要步履铿锵，更要久久为功。江苏银行泰州分行行长李晨表示，将不断完善适老服务内容，创新适老服务方式，进一步提升辖内网点适老化服务水平，打造泰州金融系统一流适老服务网点，让“深深扎根泰州当地”价值银行更可见、更韧性、更坚定。

通讯员 江苏银行靖江支行 包冲